Política de Trocas e Devoluções


Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Trocas de mercadorias ocorrerão de acordo com o disposto no código de defesa do consumidor.
As Trocas de mercadorias adquiridas fora do estabelecimento, serão tratadas em
conformidade com os artigos 18º e 26º do CDC.

As compras realizadas no interior do estabelecimento só serão objeto de troca por defeitos.

* No caso de trocas não presenciais e não apresentando defeito de fabrica o frete ficará por conta do cliente.

* Trocas por defeito primeiramente serão enviadas para análise da nossa produção, a qual constatará se o mesmo foi por uso indevido, mau procedimento de lavagem ou defeito de fabricação.


Caso seja comprovado que o defeito é de fábrica haverá o ressarcimento integral do valor pago ou substituição da mercadoria, incluindo os custos para o envio.

Para isso é necessário cópia do comprovante.